Chào mừng bạn đến với Delight Park. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng dịch vụ tại công viên hoặc qua hệ thống trực tuyến.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Để mang lại trải nghiệm tốt nhất, Delight Park có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh (khi đăng ký thành viên hoặc mua vé online).
- Thông tin giao dịch: Chi tiết về các gói dịch vụ bạn đã mua, lịch sử thanh toán.
- Hình ảnh/Video: Hình ảnh từ hệ thống camera an ninh (CCTV) tại công viên nhằm đảm bảo an toàn cho khách tham quan.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và cookie khi bạn truy cập website của chúng tôi.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn vào các mục đích chính đáng sau:
- Xử lý dịch vụ: Xuất vé, xác nhận đặt chỗ và gửi thông báo về giao dịch.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi hoặc khiếu nại.
- An ninh & An toàn: Giám sát an toàn tại các khu vực trò chơi và ngăn ngừa gian lận.
- Marketing (Nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về các sự kiện đặc biệt, chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi dành riêng cho thành viên.
3. Chia sẻ thông tin
Delight Park không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:
- Đối tác cung cấp dịch vụ: Các đơn vị thanh toán ngân hàng, đơn vị vận chuyển hoặc nền tảng gửi email (tất cả đều có cam kết bảo mật).
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Sử dụng giao thức SSL/TLS để mã hóa dữ liệu truyền tải trực tuyến.
- Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên có liên quan trực tiếp đến việc xử lý dịch vụ.
- Hệ thống lưu trữ dữ liệu an toàn, chống lại các truy cập trái phép.
5. Quyền của bạn
Bạn có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
- Truy cập và chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác.
- Rút lại sự đồng ý: Từ chối nhận email marketing bất cứ lúc nào.
- Yêu cầu xóa dữ liệu: Trong trường hợp không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ (ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định thuế/kế toán).
6. Thay đổi chính sách
Delight Park có quyền cập nhật chính sách này để phù hợp với thực tế hoạt động và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được niêm yết công khai trên website của công viên.